Günay Teknik, beyaz eşya ve kombi servisi alanında yürüttüğü tüm faaliyetlerde kişisel verilerin korunmasına azami özen gösteren bir hizmet anlayışını benimser. Bu politika, kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesi, korunması, saklanması ve imha edilmesine ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Günay Teknik, kişisel verilerin korunmasını yalnızca yasal bir yükümlülük olarak değil, aynı zamanda kurumsal sorumluluğunun ayrılmaz bir parçası olarak görür.
Kişisel verilerin güvenliği, müşterilerle kurulan güven ilişkisinin temel unsurlarından biridir. Bu politika, Günay Teknik ile herhangi bir şekilde iletişime geçen, hizmet alan veya veri paylaşımında bulunan tüm gerçek kişilere ilişkin kişisel verilerin korunmasına yönelik uygulamaları kapsar.
Bu politikanın amacı, Günay Teknik tarafından işlenen kişisel verilerin altı bin dokuz yüz sekiz sayılı Kanun’a uygun olarak işlenmesini, korunmasını ve ilgili kişilerin haklarının güvence altına alınmasını sağlamaktır. Politika; müşteriler, potansiyel müşteriler, ziyaretçiler ve firma ile veri paylaşımı bulunan tüm gerçek kişileri kapsar.
Günay Teknik, kişisel verilerin işlenmesinde hukuka uygunluk, dürüstlük, şeffaflık ve ölçülülük ilkelerini esas alır. Kişisel veriler, yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenir.
Günay Teknik, kişisel verilerin işlenmesinde aşağıdaki temel ilkelere uygun hareket eder:
Kişisel veriler hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenir.
Veriler doğru ve gerektiğinde güncel tutulur.
Veriler belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenir.
İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülüdür.
İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir.
Bu ilkeler, politikanın tüm uygulamalarında esas alınır.
Kişisel veriler, Günay Teknik tarafından beyaz eşya ve kombi servis hizmetlerinin sunulması, servis taleplerinin alınması ve yönetilmesi, müşteriyle iletişim kurulması, hizmet süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve geliştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli kayıtların tutulması amaçlarıyla işlenir.
Kişisel veriler, bu amaçlar dışında kullanılmaz ve hukuka aykırı şekilde işlenmez.
Günay Teknik tarafından işlenen kişisel veriler, hizmetin niteliğine göre değişiklik gösterebilir. Bu kapsamda işlenen veriler; kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, adres bilgileri, müşteri işlem bilgileri ve hizmet taleplerine ilişkin kayıtlardır.
İşlenen veriler, hizmetin sunulması için gerekli olanlarla sınırlıdır ve veri minimizasyonu ilkesine uygun hareket edilir.
Kişisel veriler; telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, internet sitesi, iletişim formları ve yüz yüze iletişim gibi kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaatleridir.
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Günay Teknik, kişisel verilerin gereğinden uzun süre saklanmamasına ve düzenli olarak imha süreçlerinin uygulanmasına özen gösterir.
Günay Teknik, kişisel verileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı temel ilke olarak benimser. Ancak yasal yükümlülükler kapsamında ve hizmetin gerektirdiği ölçüde, kişisel veriler yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Kişisel veriler, kanunda öngörülen şartlar dışında üçüncü kişilere aktarılmaz ve ticari amaçlarla kullanılmaz.
Günay Teknik, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Yetkisiz erişimlerin önlenmesi, veri kaybının engellenmesi ve verilerin hukuka aykırı işlenmesinin önüne geçilmesi için uygun güvenlik önlemleri uygulanır.
Kişisel verilerin korunması, firma genelinde benimsenmiş bir sorumluluk anlayışıyla ele alınır.
İlgili kişiler, altı bin dokuz yüz sekiz sayılı Kanun kapsamında kişisel verilerine ilişkin çeşitli haklara sahiptir. Bu haklar arasında; kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, verilerin işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme ve kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme yer alır.
Günay Teknik, ilgili kişilerin haklarını kullanabilmeleri için gerekli kolaylığı sağlar.
İlgili kişiler, kişisel verilerine ilişkin taleplerini Günay Teknik’e yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle iletebilir. Başvurular, yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Başvuruların değerlendirilmesi sırasında kimlik doğrulaması yapılması gerekebilir.
Bu politika, mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler ve Günay Teknik’in hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel politika metni, gerektiğinde kamuoyuyla paylaşılır.
Günay Teknik, kişisel verilerin korunması ve işlenmesi konusunda hukuka uygun, şeffaf ve güvenilir bir yaklaşım benimsemeyi taahhüt eder. Firma, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini koruyarak, müşterileriyle kurduğu güven ilişkisini sürdürmeyi temel ilke olarak kabul eder.
Bu politika doğrultusunda Günay Teknik, beyaz eşya ve kombi servisi alanında sorumluluk sahibi bir hizmet anlayışıyla faaliyetlerini sürdürmeye devam eder.
